Интегрированная модель бизнес-процессов

Вместе с тем отсутствие единства провоцирует конфликты, в результате которых пользователи получают модели, не соответствующие их ожиданиям. Вместе с тем отсутствие единства провоцирует конфликты, в результате которых пользователи получают модели, совсем не соответствующие их ожиданиям, что в конечном итоге означает перепрограммирование системы автоматизации, усложнение ее сопровождения, потерю гибкости и адаптивности. Специалисты, применяющие модели для анализа бизнеса, обычно используют в своей работе диаграммы, передающие общую последовательность действий, а разработчики ИТ-систем предпочитают максимально подробное и точное описание бизнес-процессов в виде алгоритма. Безусловно, при проектировании системы управления бизнес-процессами требуется точный и полный вычислительный алгоритм, однако часто моделирование бизнес-процесса заканчивается лишь картинкой, которая не полностью передает поведение исследуемой системы и математически не описывает алгоритм. Модель процесса — это интегрированное представление, объединяющее несколько частных перспектив, без учета которых невозможно построить исполняемую модель, представляющую собой описание участников процесса: Итак, интегрированная модель бизнес-процесса — это взаимоувязанная совокупность нескольких частных моделей, каждая из которых описывает отдельные перспективы его структуры, а все вместе они образуют полное и комплексное представление о динамике его исполнения. Модели и перспективы Ряд исследований предлагают рассматривать модель бизнес-процесса как согласованное представление нескольких перспектив [1]. Модель Захмана включает шесть перспектив, а интегрированная модель информационных систем оперирует четырьмя, причем три информационная, организационная и функциональная рассматриваются как основные, а выбор четвертой перспективы определяется целью моделирования.

Бизнес-процессы объектов

Создание объектов свят Рис. Структура бизнес-процессов оператора сотовой связи. Как следует из представленной схемы управления бизнес-процессами сотовой компании, процессы создания объектов сотовой связи являются частью обеспечивающих процессов компании, внося свой существенный вклад в её эффективное развитие. Стоит отметить, что помимо предложенной автором структуры бизнес-процессов компании сотовой связи, исследователи предлагают также другие подходы к классификации бизнес-процессов рассматриваемой сферы.

Объекты Бизнес-процессы и Задачи очень тесно связаны между собой. 1 Настройка бизнес процессов и задач в 1С ; 2 Адресация бизнес.

В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта номер объекта, название, описание, длительность выполнения для функций , стоимость и др. Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов: Моделирование бизнес-процессов . Наиболее широко используемая методология описания бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании в функциональном аспекте.

Нижневартовск У бизнес-процесса существует множество различных, но между тем довольно схожих определений. Бизнес-процессы строятся таким образом, что каждый процесс должен иметь ценность для заинтересованных лиц. При идентификации бизнес-процесса исключаются излишние активности. В бизнес-процесс также должен включаться только минимально возможный набор сотрудников, необходимый для его выполнения. Это необходимо для того, чтобы снизить себестоимость товара или услуги выхода бизнес-процесса.

Правила построение бизнес-процессов предприятия в нотации IDEF0 . SADT. Данная методология позволяет создавать потоки объектов, связывать представлены в виде прямоугольника, стрелками отображаются связи с.

Аспекты и уровни могут меняться в зависимости от организации, но начальная схема должна всегда соответствовать целям организации, а бизнес-процессы нижнего уровня - соответствовать требованиям и возможностям их автоматизации. Выбор, какие компоненты в данной системе считаются элементарными, относительно произволен и в большой степени оставляется на усмотрение исследователя.

Как правило, бизнес-аналитики пытаются создать очень подробную модель и максимально использовать возможности инструмента. Так на одном крупном пищевом комбинате модель процессов созданная в нотации 0 содержала Процесс А"Разбивание крупных комков сахара, соли" - 6-й уровень декомпозиции!!! Являлось ли целью проекта моделирования бизнес-процессов, создать описание глубиной до отдельных технологических операций или даже переходов?

Рецептов от подобного"произвола" есть только два: Какие объекты можно включать в модель бизнес-процесса? Какими свойствами должны обладать объекты, чтобы их можно было включить в модель? Нотация для бизнес-процессов В средствах бизнес-моделирования при описании бизнеса на разных уровнях описания контекстуальном, уровне организации, уровне отделения и др.

На технологическом уровне описания используемые нотации, как правило, достаточно подробно показывают те детали бизнес-процесса, которые важны для его автоматизации. На этом уровне также могут использоваться разные нотации, но цель у них общая - детально представить логику автоматизируемого бизнес-процесса с точки зрения бизнеса. Пример бизнес-процесса"Отчет за командировку" приведен на Рис.

Бизнес-процесс

Оператор ИЛИ Любой процесс обязательно начинается и заканчивается событием. Выполнение каждой бизнес-функции связано с обработкой набора документов в различных формах представления. Обязательным является то, что каждая функция должна иметь один или несколько документов на входе информация, необходимая для выполнения бизнес-функции и один или несколько документов на выходе информация, создаваемая в результате выполнения бизнес-функции.

Моделирование процесса осуществляется сверху вниз.

А.В. Шеер, например, определяет бизнес-процесс как «связанный набор моделирования бизнес-процессов являются понятия объекта и связи.

Одним из важных инструментов реализации стратегии маркетинга является политика ценообразования, основанная на оптимизации цены реализации продукции с учетом ее себестоимости нижнее ограничение и цен конкурентного предложения верхнее ограничение. Поэтому важно в структуре полной себестоимости продукции принимать в расчет затраты на бизнес-процессы предприятия. Однако они являются косвенными и не могут быть напрямую учтены в стоимости конечного продукта.

Автор предлагает свой способ решения этой проблемы. Срок публикации - от 1 месяца. В статье будет изложен подход к ценообразованию с точки зрения бизнес-процессов. Как известно, перед тем как попасть в руки к покупателю, товар проходит несколько стадий, начиная от процесса производства до сбыта. Маркетинг является неотъемлемой частью этой цепочки.

Проблема учета затрат на маркетинг в себестоимости конечного продукта может быть решена с помощью применения метода, описанного ниже. Расходы, которые должны быть учтены в формировании стоимости конечного продукта: Также необходимо учесть затраты на бизнес-процессы, которые необходимы для выпуска конечной продукции, а именно: Определение доли косвенных затрат в себестоимости продукции Таким образом, себестоимость продукции может быть определена как сумма прямых затрат [1] использованное сырье и материалы, фонд оплаты труда производственных рабочих и косвенных затрат [2] амортизация основных средств, фонд оплаты труда непроизводственного персонала, топливо и энергия, прочие расходы на производство и реализацию.

Определение доли прямых затрат в себестоимости продукции не представляет особой сложности в связи со спецификой данных затрат. Определение доли косвенных затрат в себестоимости не может быть произведено в явном виде.

Моделирование бизнес-процессов

К реализации привлекаются сервисные организации и разработчики решений. Кому доверить поддержку объектов связи, ИТ-систем, какие вспомогательные бизнес-процессы целесообразно отдать на аутсорсинг, какие высокотехнологичные решения и сервисы выбрать для получения максимальной отдачи и быстрой окупаемости? Выберите надежного партнера на долгие годы, способного профессионально решать все эти задачи во всех регионах вашего присутствия, привнести инновации в ваш бизнес.

Бизнес-объект - еще одна новая вершина, покоряемая OMG на пути к реализации место, событие, бизнес-процесс или концепцию, а совсем уж конкретно атрибуты и внешние связи бизнес-объекта, а реализуются чаще всего.

Первый, предварительный вариант этого механизма был представлен партнерам"1С" еще прошлым летом, затем он был включен в состав самой платформы но в статусе бета-версии и обсуждался на осенних партнерских мероприятиях. Разработчики и пользователи могли познакомиться с МБП с помощью демонстрационной конфигурации, распространяемой на диске"Информационно-технологическое сопровождение" ИТС. Ранее в 1СП8 для автоматизации выполнения простых последовательностей операций можно было применять так называемые обработки, которые по своей сути похожи на макрокоманды в .

МБП - это решение для автоматизации управления бизнесом качественно иного уровня, построенное на методологической базе концепции управление потоками работ. Не случайно его созданием занимались специалисты отдела разработки программ документооборота из фирмы"1С". Суть МБП состоит в автоматизации цепочек связанных операций, направленных на достижение общей цели, обычно в контексте организационной структуры, определяющей функциональные роли и связи.

При этом решаются следующие основные задачи. Бизнес-процессы формулируют и реализуют правила выполнения отдельных операций и их взаимосвязь, что позволяет значительно сократить или даже полностью исключить из бизнес-процесса ошибки, обуславливаемые человеческим фактором. Простой список заданий позволяет сотрудникам сконцентрироваться на своих непосредственных обязанностях.

Механизм бизнес-процессов в программах 1С

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством.

Исходящая связь из объекта типа Цель. Ссылка на целевой объект определяет цель выполнения процесса. Цель является бизнес- обоснованием для.

Элементы диаграммы классов , используемые для разработки модели, представлены в табл. Используется для группировки элементов класс. Используется для отображения печатных документов, материальных объектов. При необходимости требуется указание его атрибутов и связи с внешним видом связь ассоциация. Используется для отображения связей между элементами связь зависимость. Используется для отображения связей между элементами. Сначала моделируется состав объектов в разбивке по бизнес - процессам, далее — конкретные объекты.

В случае моделировании атрибутов объекта, каждый объект следует также поместить в пакет с соответствующим наименованием. Пример состава печатных документов в разбивке по бизнес процессам Рис. Пример состава печатных документов в разбивке по конкретному бизнес процессу Рис. Используется для отображения типов данных печатных документов, материальных объектов.

При необходимости требуется указание его атрибутов На рис. Работа по построению и анализу модели предметной области условий заказчика завершается выявлением элементов бизнес-процессов, требующих автоматизации автоматизируемые элементы бизнес- процессов АЭ БП. Элементы БП, требующие автоматизации предварительно намечаются при выявлении содержания бизнес-процессов.

Бизнес-процессы для чайников

Бизнес-процессы объектов Автоматизация бизнес-процессов. Бизнес-процессы объекта Организации для повышения эффективности описывают и регламентируют свою деятельность. Например, могут быть описаны и регламентированы бизнес-процессы закупки, продажи, доставки товара клиенту, согласование договоров с клиентами и т. Модуль Процессы предназначен для автоматизации бизнес-процессов организации.

Настроить произвольное количество карт маршрутов. Назначить исполнителя каждого этапа.

В настоящее время для описания бизнес-процессов используется несколько методологий. Наиболее широко используемой методологией описания.

Обозначает, что вторая работа начинает выполняться после завершения первой работы. Связь отношения Обозначает, что вторая работа может начаться и даже закончиться до того момента, когда закончится выполнение первой работы. Связь потоков объектов Одновременно обозначает временную последовательность работ и материальный либо информационный поток. В данном случае вторая работа начинает выполняться после завершения первой работы. При этом выходом первой работы объект название которого надписано над стрелкой в данном случае документ.

Эта связь также обозначает, что объект порождаемый первой работой, используется в последующих работах. Помимо наличия нескольких типов связей между работами в стандарте 3 логические операторы, которые в данном случае называются перекрестками также делятся на несколько типов: Перекресток"И" обозначает, что после завершения работы"", начинают выполняться одновременно три параллельно расположенные работы , С и . Перекресток"ИЛИ" обозначает, что после завершения работы"", может запуститься любая комбинация трех параллельно расположенных работ , С и .

Например может запуститься только одна из них, могут запуститься три работы, а также могут запуститься двойные комбинации В и С, либо и , либо и . Перекресток"Исключающий ИЛИ" является самым неопределенным, так как предполагает несколько возможных сценариев реализации бизнес-процесса и применяется для описания слабо формализованных ситуаций. Перекрестки"И" и"ИЛИ" подразделяются еще на два подтипа — синхронные и асинхронные. Перекрестки синхронного типа обозначают, что работы В, С и запускаются одновременно после завершения работы .

Перекрестки асинхронного типа требований к одновременности не предъявляют.

Сущность методологии моделирования бизнес-процессов

Однако около полугода назад в Россию пришел еще один лидер этого сегмента рынка - компания . Анализ результатов проектов по внедрению сложных -систем в России и Европе показывает, что целью наиболее успешных из них было не само по себе внедрение информационной системы, а комплексное повышение эффективности деятельности компании через совершенствование ее бизнес-процессов.

По словам Антона Шматалюка, директора по развитию компании"Логика бизнеса","проекты внедрения АСУ, реализующие цели автоматизации существующих процессов, не изменяющие бизнеса и не ориентированные на их использование высшим и средним корпоративным управленческим звеном, являются экономически малоэффективными".

Работа механизма обеспечивается несколькими объектами конфигурирования, но основными среди них являются"бизнес-процессы" и" задачи".

Обычно объект модели отображается на диаграмме процесса при помощи определенного графического символа, например четырехугольника. Каждый объект модели отражает некоторый реальный объект так называемой предметной области, или, проще говоря, организации. При создании моделей процессов объектами могут быть функции, люди, документы, машины и оборудование, программное обеспечение и т. Как правило, в рамках одного метода объекты модели, отражающие различные сущности реального мира, также являются различными.

Второй важнейший элемент — связи. Связи предназначены для описания взаимоотношения объектов между собой. К числу таких взаимоотношений могут относиться последовательность выполнения во времени, связь при помощи потока информации, иерархические отношения между объектами и т. На схемах моделей связи между объектами чаще всего отображаются стрелками или линиями.

При помощи объектов модели и связей реальная деятельность организации представляется в виде описания, как показано на рисунке 4.

Моделирование бизнес-процессов